Informations sur les Achats
Quels sont les modes de livraison disponibles ?
Nous proposons la livraison en relais colis par Mondial Relay, la livraison à domicile par DPD (48-72h) ou la livraison expresse par Chronopost en 24h. Tous les modes de livraison sont avec signature.
Combien de temps faudra-t-il pour expédier mon colis ?
Les colis sont expédiés en 24h jour ouvré (pas le week-end).
Expédiez-vous à l’international ?
Non, pour le moment nous n’envoyons exclusivement qu’en France et à Monaco. A l’avenir, nous pourrons éventuellement expédier dans le reste de l’Europe ou à l’international si la demande est conséquente.
Quelle condition pour avoir la livraison gratuite ?
Il faut que votre panier atteigne 100€, vous aurez le droit à une livraison en point relais Mondial Relay gratuitement.
Informations de Paiement
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Nous proposons le paiement sécurisé par carte bancaire ou par PayPal.
L’achat en ligne est-il sûr ?
Le site utilise les derniers protocoles SSL de sécurité. Les transactions sont entièrement sécurisées.
Commande et Retours
Comment passer une commande ?
Il vous suffit de mettre le ou les article(s) que vous souhaitez acheter dans votre panier et ensuite valider la commande en cliquant sur le bouton « Commander ». Vous arriverez à la page de paiement pour finaliser votre commande.
Ai-je besoin d’un compte pour passer commande ?
Un compte sera automatiquement crée à la commande à partir de vos noms, prénom et adresse email. Il est essentiel d’entrer une adresse email valide pour pouvoir suivre sa commande.
Qui dois-je contacter si j’ai des questions ?
Utilisez la page de contact pour signaler tout problème ou poser toute question concernant les produits.
Comment suivre ma commande ?
Vous recevrez un email pour suivre votre commande.
Comment annuler ou modifier ma commande ?
Il faut très vite nous contacter via la page de contact avant que la commande soit partie en expédition. Passé ce moment, la commande ne sera plus modifiable.
Comment retourner un produit ?
Utilisez la page de contact en nous donnant votre numéro de commande et nous vous enverrons la marche à suivre. Les produits nous devront être renvoyés à vos frais.